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购买

Total Uninstall 提供 30 天的评估期。到期后，您需要进行购买。

我们针对中国用户提供特别优惠，请访问我们授权的大中华区总代理处在线 购买 本程序。

注册

请按照您收到的电子邮件内容准确填写注册信息。

1.注册时，我得到了 “The customer country is not the same with the computer location” 信息，这是为什么？

请发送电子邮件到：https://www.total-uninstall.cn/contact/，提供您的订购信息以及当前您所处的国家和地区。

2.注册并启动程序后，我得到了“Running in a Windows NT domain.” or “Running in a Windows Server.” followed by “Family license is not accepted”。这个信息，然后程序返回到注册对话框，这是为什么？

家庭许可有很大的折扣并且有该限制（不支持Windows NT域）。如果您要升级到小型办公室许可，请发送电子邮件给我们的支持组：https://www.total-uninstall.cn/contact/

3.我能离线注册 Total Unistall 吗？

您可以在没有因特网连接的情况下注册本产品，只要确保没有防火墙故意拦截本程序。某些反病毒程序内置有防火墙保护功能，您可以临时禁用它。

4.我能在两台电脑之间转移许可吗？

您可以使用许可证管理链接地址将您的许可证转移到新的计算机上，但请注意该行为是不可逆的。转移之后，您之前的旧计算机将不能继续使用 Total Unistall 。

1.Total Uninstall 将已卸载程序的副本保存到什么位置了？我要恢复这个程序。

要从备份恢复已卸载的程序，请转到程序主界面，并使用菜单 文件 -> 从备份恢复程序…

默认的备份文件位置：

Windows XP

C:\Documents and Settings\All Users\Martau\Total Uninstall 6\Backup

Windows Vista/7/8

C:\ProgramData\Martau\Total Uninstall 6\Backup

2.如果我更改了程序数据路径从原始的 A 到 B，并且Total Uninstall 也移动了全部数据到新文件夹并且产生了 tui.ini 文件。可是，当下次程序启动时，它忽略了在B位置已保存好的设置，在 A 位置重新重建了设置文件，为什么？

要解决这个问题，请注册您的程序副本，只有已注册的专业版才能永久保存程序数据路径的改变。

3.在已安装程序列表上，某些项目的图标上带有一个黄圈感叹号。名称也不是正常的 “83579989”。在 TU 里这个感叹号表示什么？

那些是 MSI 产品残留或部分安装的程序。您要自己确定其是否有用。如果没用，您可以卸载它们。如果检测到的修改没有显示出它与任何使用的产品有关，那么可以安全的卸载它。

4.如果监视的安装程序，在安装期间请求重启系统，我应该怎么做？

请允许重启系统。Total Uninstall 将会随 Windows 启动完成监视过程。在安装前和安装后期间，您可以对监视的程序做任何事情，比如您可以重启系统多次，安装多个程序或手动编辑注册表等。结束之后将显示单独的日志。

5.扫描阶段速度低或临时悬挂，这是为什么？

TU 要获取“之前的”快照的新旧程度。进度条到达大约 70% 左右时会停留几秒。之后，恢复到正常速度并且最终的比较是非常迅速的。

可能的原因；

• 反病毒程序干扰了扫描过程。请查看任务管理器内所有用户的进程列表，检查下是哪个进程消耗了 CPU 和内存。
• 硬盘的物理错误可能会触发扇区重定位。操作期间该症状会冻结整个系统。
• 由系统重启后用于加速硬盘物理访问的文件系统缓存缺失引起的延迟。

检查更新

检查更新 对话框打开时，将显示上次更新检查会话收到的信息。要获取最新更新信息，请按“刷新”按钮。

隐私

Total Uninstall 将连接到作者网站进行产品更新检查。将会发送以下信息到服务器：

·产品代码

·注册名*

·注册码*

·产品版本

·计算机 ID

·当前界面语言

·更新方式

·操作系统版本

·操作系统平台

*仅对于已注册版本

程序的文件/文件夹在安装或卸载期间，在使用，无法删除，替换或重命名。这些操作队列到下次 Windows 启动时执行。

该对话框显示的是队列到下次 Windows 启动时要执行的操作列表。

列表内有两种操作类型，并且以不同的图标显示在目标列内：

按“应用”按钮重试文件重命名操作。失败的操作显示为红色，成功应用的操作将会从列表移除。

检查更新方式

·手动 – Total Uninstall 不会尝试检查更新。

·提醒 – 自前一次更新检查结束之后，过一定的周期，将会在状态栏内显示 。

·自动 – Total Uninstall 将自动连接到作者网站，检查是否有更新可用。

周期

程序在一定周期之后，将会显示更新提醒或自动检查更新。

默认

设置当前配置为默认。

之前列

该列显示的是安装之前的变更详细信息。

之后列

该列显示的是安装之后的变更详细信息。

当前列

该列显示的是当前的变更详细信息。

系统内存在的项目

测试该列表树内所显示的变更项目是否存在于系统之内。如果找到项目，则应用下列显示选项：

·正常显示

·隐藏

·加亮文本 – 用自定义颜色绘制文本

·淡化图标

·淡化图标并加亮文本

系统内缺失的项目

测试该列表树内所显示的变更项目是否存在于系统之内。如果未找到项目，则应用下列显示选项：

·正常显示

·隐藏

·加亮文本 – 用自定义颜色绘制文本

·淡化图标

·淡化图标并加亮文本

以文本形式显示二进制数据

·关, 注册表二进制数据以十六进制表示法显示

·开, 以文本形式显示二进制数据，即使其类型指示数据不包含文本

文件版本

如果文件包含版本信息，则显示文件版本，同时该选项也会开启在使用的扫描配置内的提取文件版本选项。

新文件 MD5 和

显示经过计算的新文件的 MD5 和。

常规

默认

设置当前配置为默认。

高级

先使用自带卸载程序

卸载过程的第一步是启动程序自带的卸载程序。

如果自带的卸载程序需要重启系统，则 Total Uninstall 将在重启后继续运行。

先使用自带卸载程序的交互

依赖于自带卸载程序的特性，Total Uninstall 将使用下列列表的第一个可用用户交互级别：

• 默认 – 自带的卸载程序显示用户界面，包括问题询问和卸载过程。用户必须与卸载程序进行交互来完成卸载过程。
• 过程 – 自带的卸载程序只显示卸载过程，但不需要用户交互。卸载过程可以取消。通常，用户不必与卸载程序进行交互就可完成卸载过程。但在某些情况下，将显示确认对话框。
• 安静 – 自带的卸载程序运行期间不显示过程进展或卸载过程指示说明。但在某些情况下，将显示确认对话框。

不使用变更日志

Total Uninstall 不会还原任何变更。

忽略缺失的项目

卸载期间的文件/文件夹/注册表项/及注册表项值的缺失信息不会记录到卸载日志内。

从列表内移除卸载的程序

卸载过程完成后，将移除与卸载的程序关联的信息，或不依赖此选项。

注册表

删除创建的注册表项

对于已移除所有检测到的新子项，但仍然包含有子项的注册表项，将会显示对话框来确认从非空注册表项移除剩余子项。

缩减共享文件计数器

如果程序自带的卸载程序未缩减共享文件计数器，则由 Total Uninstall 执行此动作。

文件系统

使用回收站

移动文件到回收站。

删除创建的文件夹

对于已移除所有检测到的新文件，但仍然包含有文件的文件夹，将会显示对话框来确认从非空文件夹删除剩余文件。